Consultor Growth & CRM
y reactivación basadas en segmentación. Gestionar automatizaciones y journeys en Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Content...
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la mejora de la experiencia del cliente mediante el diseño y análisis de customer journeys, la gestión de métricas (NPS... de journeys maps de cliente y análisis de indicadores (NPS, CSAT/INS, CES). Experiencia en la gestión de planes de acción...
diseñando experiencias end-to-end, integrando canales digitales y fÃsicos. Capacidad para mapear customer journeys...
journeys B2C y B2B;implementar herramientas de medición de la experiencia del Cliente (encuestas, indicadores);desarrollar...
y reactivación basadas en segmentación. Gestionar automatizaciones y journeys en Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder...
para soluciones de IA Generativa. Diseñar y documentar journeys, diagramas y prototipos conversacionales. Implementar y gestionar...
del ecosistema corporativo. Herramientas: blueprints, journeys, ecosystem maps. Alta experiencia en Research: diseño y ejecución... y creación de prototipos de servicio para ilustrar y probar soluciones e ideas (customer journeys, servicedesign blueprints...
y reactivación basadas en segmentación. Gestionar automatizaciones y journeys en Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Content...
con stakeholders y mapeo del ecosistema corporativo. Herramientas: blueprints, journeys, ecosystem maps. Alta experiencia en Research... y creación de prototipos de servicio para ilustrar y probar soluciones e ideas (customer journeys, servicedesign blueprints...
y reactivación basadas en segmentación. Gestionar automatizaciones y journeys en Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Content...