Agile Team Facilitator
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en eventos en tiempo real. Diseñar Journeys Omnicanales: Mapear y optimizar los puntos de contacto entre la App, Web y Tienda...
para generar impacto real. ¿Cómo lo lograrás? Definirás la visión y estrategia de diseño para los 4 journeys, alineándola...
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procesos y experiencia en los journeys de atención. ¿Qué necesitamos de ti? Perfil Diverso: Bachiller o egresado...
la mejora de la experiencia del cliente mediante el diseño y análisis de customer journeys, la gestión de métricas (NPS... de journeys maps de cliente y análisis de indicadores (NPS, CSAT/INS, CES). Experiencia en la gestión de planes de acción...
procesos y experiencia en los journeys de atención. Asegurar ejecución efectiva y alineamiento con stakeholders. Comunicar...
, journeys, task flows) orientados a mejorar la conversión, retención y eficiencia de uso en productos digitales. Ejecutar...
de mailing y seguimiento del comportamiento digital. Diseñar, implementar y optimizar flujos automatizados (journeys, lead...
en Salesforce Marketing Cloud, asegurando la correcta orquestación de journeys, el uso adecuado de datos de clientes... los requerimientos de campañas y automatizaciones definidos por Marketing y el Product Owner. Configura y gestiona Journeys en Journey...