ITSM (ServiceNow o similares), incluyendo análisis de causa raíz y coordinación de resolución. - Monitorización... (ITSM) como ServiceNow, Remedy o equivalentes. - Nivel de inglés avanzado. - Titulación de grado medio o superior...
o metodologías Agile. Certificaciones en plataformas ITSM como ServiceNow, BMC Helix, Jira Service Management o EasyVista...
(ServiceNow, BMC Helix, Jira Service Management, EasyVista u otras equivalentes). ¿Estás listo para dar el siguiente paso en tu...
de incidencias o tickets a través de herramientas como ServiceNow, Jira Service Management, Remedy o similares, así como un buen... herramientas como ServiceNow, Jira Service Management, Remedy o similares. Buen manejo de herramientas ofimáticas, especialmente...
o metodologías Agile. Certificaciones en plataformas ITSM como ServiceNow, BMC Helix, Jira Service Management o EasyVista...
. Dominio de herramientas ALM: Experiencia diaria con ServiceNow, JIRA y Confluence. Inglés Avanzado (C1): Capacidad fluida...
de la empresa: certificaciones oficiales. JIRA, ServiceNow, Microsoft 365...
: - Supervisar la gestión de incidencias y outages mediante herramientas ITSM (ServiceNow, Remedy o similares), asegurando... herramientas ITSM (ServiceNow, Remedy o equivalentes). - Nivel de inglés y español requerido para entorno profesional. - Grado...
y actualización de incidencias a través de ServiceNow. Formación y acompañamiento a usuarios en el uso de herramientas EUC (End... Nivel alto de inglés. Conocimientos de herramientas de gestión de incidencias, preferiblemente ServiceNow...
. Gestionar incidencias, cambios y evolutivos a través de ServiceNow. Asegurar el cumplimiento de los SLA establecidos...