de incidentes nivel 2 (Obligatorio) Disponibilidad guardia 24x7 (Obligatorio) Conocimientos Splunk, ServiceNow, Dynatrace...
positivamente: - Conocimientos básicos en herramientas de monitorización o gestión de incidencias (Dynatrace, ServiceNow...
utilizadas en el ámbito de servicios informáticos: Remedy, Confluence, Jira, ServiceNow,.. - Interés por el Trabajo en Equipo...
en soporte L2 en atención a usuarios. ITSM: ServiceNow. Conocimientos básicos en redes. Técnico ON-SITE Inglés B2 tus...
como Jira, Confluence y ServiceNow. (Obligatorio) Conocimientos básicos de scripting (bash, Python) para automatización...
). Conocimientos valorables en Power BI, SQL, DAX, bases de datos relacionales. Experiencia con herramientas de ticketing: ServiceNow...
, SolarWinds, etc. Control de versiones \/ documentación: Git, Confluence, Jira, ServiceNow. Reportes: extracción de logs...
: ߔؠDominio de ServiceNow (gestión de tickets) ߔؠExperiencia en resolución de incidencias M365, tanto en entornos cloud...
en Windows, Office 365, Active Directory, Citrix y ServiceNow. Gestión de onboardings y soporte VIP. Documentación...
Project, Jira, ServiceNow PPM o similares). Soluciones de gobierno y gestión de riesgos (COBIT toolkits, MetricStream...