, Security+ (Deseable) Bases de Datos: SQL, NoSQL para consultas de datos de seguridad (Deseable) ITSM/Ticketing: ServiceNow...
Experiencia con CI/CD (Jira, GitHub, Sonar, etc.) Conocimiento de ServiceNow, Control-M o gestión de incidencias en entornos...
ha sido premiado como Partner del año 2021 de los 5 líderes de la nube: AWS, Google Cloud, Microsoft, Salesforce y ServiceNow...
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experiencia en sistemas comunes como Jira, ServiceNow, etc.). Proveer orientación a los usuarios sobre el uso eficiente... de incidencias a través de herramientas de ticketing (como Jira, ServiceNow, Remedy, entre otras). Capacidad para gestionar...
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) Integración con repositorios como: Confluence SharePoint ServiceNow Zendesk APIs REST Búsqueda Conceptos...
de Incidencias: Herramientas de gestión de incidencias (ServiceNow, Jira, Remedy). ¿ Ofimática: Microsoft Office / Excel (reportes...
de los datos, evaluación e implantación de herramientas ITSM (como ServiceNow), definición de métricas operativas (SLA, MTTR...