Senior Key Account Executive - CDI - Paris- H/F/X
étroitement avec les équipes internes (CSM, Ops, Finance, Legal, Produit, Tech) pour offrir la meilleure expérience à nos clients...
étroitement avec les équipes internes (CSM, Ops, Finance, Legal, Produit, Tech) pour offrir la meilleure expérience à nos clients...
et techniques Profil recherché : Expérience : 3 à 5 ans minimum sur des projets ServiceNow. Certifications ServiceNow (CSM, FSM...
de la donnée, des outils, des process et de l’exécution opérationnelle, au service des équipes Sales, Marketing, CSM, AM. 🎯...
. Travailler en équipe : collaborer étroitement avec les équipes internes (CSM, Ops, Finance, Legal, Produit, Tech) pour offrir...
, cette équipe accompagnera les clients dès l'onboarding, et tout au long de leur parcours. Le CSM est au cœur de la réussite client... dès ses débuts, rattaché au Responsable Customer Success, vous contribuerez à la mise en œuvre et l'ajustement de la stratégie CSM...
l'aboutissement de tes projets et c'est surtout la partie la plus stimulante ! Le CSM se réfère au commercial en charge du compte...
mise en œuvre des plans de hand over Préparer les contrats de services sous la responsabilté des chefs de projet, CSM... nos engagement en coordination avec les AAL et CSM, contribuer aux reportings à destination des clients Assurer le reporting...
une équipe d’experts certifiés travaillant sur des projets ITSM, ITOM, CSM, HR et FSM. Yunit se distingue par son Académie... (ITSM, CSM, PPM, HR…). Vous avez une expérience minimale de 4 ans sur des projets de déploiement ServiceNow...
. Capacité à instaurer un climat de confiance et à faire progresser la maturité agile des équipes. Une certification PSM, CSM...
, Scrum, Kanban…) avec l'obtention de certifications (SPC, LPM, PSM, CSM…)-- Tutorat et capacités à embarquer les équipes...