Customer Success Manager - Remote
avec le poste Rencontrez la Responsable des CSM pour un entretien final Si vous êtes motivé(e) par l'idée de travailler dans un environnement...
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et à l'optimisation des flux de diffusion des offres Gestion de la relation client (dimension CSM) : - Etre le point d'entrée...
sur les facteurs déterminants des provisions techniques (Best Estimate, Marge de risque, RA, CSM) et du résultat IFRS 17 du périmètre...
avec les équipes internes (CSM, experts techniques, direction) - Idéalement avez déjà vendu des logiciels de types ERP Compléments...
& Formation Client Online CSM Grands Comptes & Comptes Stratégiques Online CSM Workflow Solutions (Poly, Jarvis, Closd) Desk... Une étude de cas Debrief de l’étude de cas avec un membre de l’équipe AM + Directrice CSM + les 2 Head of Account Management...
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ou d'une Ecole d'Ingénieur. Vous êtes certifié sur au moins un path ServiceNow (ITSM, CSM, PPM, HR…). Vous avez une expérience de 3...
et compétences des CSM (Customer Success Managers) au regard des objectifs stratégiques de la filiale et du groupe (notamment en lien...
CSM, tu interviens en transverse sur l'ensemble de l'équipe CSM. Tu es le moteur de notre stratégie d'activation...
de communication et de facilitation Esprit d'équipe, sens du service et capacité à fédérer Certification Scrum (PSM, CSM…) appréciée...