Informatique qui est en charge de toute la partie back-end, architecture création des specs. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE CSM...
des solutions ServiceNow - Développer et personnaliser les modules ITSM, ITOM, CSM, HRSD - Participer aux projets de migration... (selon client): - ServiceNow : ITSM, ITOM, CSM, HRSD, Custom Applications - Développement / Scripting : JavaScript, Glide, REST...
techniques ou fonctionnels liés à notre plateforme - travailler en étroite collaboration avec les CSM/AM pour assurer une prise...
. Une expérience en relation client (CSM) ou une expérience dans le secteur public, le transport ou la mobilité serait...
Au sein d'une équipe de 5 CSM, et en collaboration avec 15 chefs de projet techniques et opérationnels, vous aurez la responsabilité... dans la gestion d'un portefeuille client (Key Account Manager, Account Manager, Chargé de compte, CSM) - bonnes capacités...
collaboratifs (Jira, Confluence, Miro...) Bonne compréhension des cycles de développement logiciel Certification Scrum Master (CSM...
;Collaborer étroitement avec les équipes BDR, VP Sales, Marketing, CSM et Produit;Porter des projets transverses pour améliorer...
des performances, gestion des réplications PPRC/CSM). Gestion des Librairies Virtuelles : Administrer et optimiser les solutions IBM... de stockage IBM DS8000 et de leurs fonctionnalités avancées en environnement CSM (FlashCopy, Easy Tier, SafeGuardeCopy...
). Première expérience significative en tant que CSM Bonne compréhension des enjeux opérateurs, régulateurs et partenaires...
Sales Dimension B2BC : Encadrer, coacher et animer une équipe de sales B2C (closers, CSM). Suivre les KPIs quotidiens...