). Configurer les modules standards (ITSM, ITAM, SIR, HRSD, CSM, SPM…) en fonction des besoins. Qualité & maintenance... Maîtrise des fonctionnalités principales de ServiceNow (ITSM, ITAM, SIR, HRSD, CSM, SPM). Bonnes connaissances en JavaScript...
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au sein de l'entreprise. Animation du réseau CSM Collaborer étroitement avec les Directeurs et Customer Success Managers régionaux...
quotidiennement avec : - Les commerciaux, - Les CSM, Custumer Success Manager - Le studio créa, - Le produit & tech (bugs...
avec l'équipe commerciale locale et déléguer la partie après-vente à notre Customer Success Manager (CSM). Utiliser le CRM...
pour apporter méthodes, vision et bonnes pratiques Mon avis: Un poste taillé pour un·e CSM senior, autonome et structurant... LES MODALITÉS : Infos clés Équipe CS : 5 CSM Forte exposition internationale Hybride : 1 jour de télétravail...
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