Incident Manager F/H
Cloud/On-premise, Mainframe, API, Réseaux, bases de données) Outils : Maîtrise d'un outil ITSM (EasyVista...
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. eFront, EasyVista et Jira/Confluence feront rapidement partie de votre quotidien. Des interventions plus épisodiques...
SCCM / MECM Outils de ticketing (ServiceNow, EasyVista, GLPI ou équivalent) Gestion des postes de travail...
via téléphone et portail ITSM (EasyVista). - Qualifier, analyser et résoudre les dysfonctionnements ou solliciter...
dans EasyVista. - Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées. - Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur...
et logicielles. Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs. Suivre et mettre à jour les tickets dans EasyVista...
, Android) Outils ITSM et supervision - ServiceNow, EasyVista, GLPI ou équivalent - Outils de prise en main à distance...
, EasyVista ou équivalent) Ce que nous proposons Tickets restaurant (10 €, prise en charge à 60 %) Congés disponibles...
des collaborateurs (propreté, espaces verts, maintenance technique) via notre outil interne EasyVista. Vous vous appropriez les tickets...
de téléphonie mobile, Easyvista et sentinelle. -Vous utilisez les logiciels de PAO (suite Adobe et Intelliplus AutoCad) et SIG...