à l'aise avec les outils de gestion de tickets et de monitoring tels qu'Active Directory, EasyVista, ServiceNow ou encore...
via téléphone et portail ITSM (EasyVista). Qualifier, analyser et résoudre les dysfonctionnements ou solliciter...
Stockage : Datacore, HPE Réseaux / Sécurité : HP/HPE, WatchGuard, EDR, MFA Supervision : EasyVista, RG System, Datto...
). - Gérer les incidents et les demandes via l'outil de gestion de tickets (EasyVista), en respectant les SLA établis...
(EasyVista), en respectant les SLA établis. ? Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques...
avec les outils de gestion de tickets et de monitoring : Active Directory, EasyVista, ServiceNow, Exchange, etc. * Utilisation...
Supervision & RMM : EasyVista, RG System, Datto Matériels HP/HPE Sécurité & réseau : WatchGuard (pare-feu, MFA, Wi-Fi, antivirus...
technique : 80 % environnement Windows / 20 % Apple Outil de ticketing : Easyvista Support bureautique, applicatif...
Messageries : OVH, Microsoft 365 Téléphonie : 3CX, Centrex, Samsung KNOX Supervision & RMM : EasyVista, RG System, Datto...
de ticketing JIRA et Easyvista, en veillant à apporter des solutions efficaces et durables. En tant qu'expert fonctionnel... comme JIRA ou Easyvista sont attendues. Un excellent sens du service, démontré par une attitude positive et constructive...