Ingenieur Support Applicatif
via téléphone et portail ITSM (EasyVista). Qualifier, analyser et résoudre les dysfonctionnements ou solliciter...
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: Oracle, PostgreSQL OS : Linux RHEL, Windows ITSM : EasyVista Agile : Jira Software Additional Information Ce...
en conditions opérationnelles, l'évolution et l'administration technique et fonctionnelle de notre solution ITSM EasyVista... Administration technique d'EasyVista Assurer le MCO N2/N3 de l'outil ITSM EasyVista : montées de version, patchs, mises à jour...
(GLPI, ServiceNow, Easyvista…) Installation, configuration et mise à jour des postes de travail (Windows/ MAC / Office 365...
avec les outils de gestion de tickets et de monitoring : Active Directory, EasyVista, ServiceNow, Exchange, etc. * Utilisation...
Messageries : OVH, Microsoft 365 Téléphonie : 3CX, Centrex, Samsung KNOX Supervision & RMM : EasyVista, RG System, Datto...
et des outils ITSM (Easyvista, ServiceNow…) - Bonne compréhension des architectures et technologies informatiques - Connaissance...
à l'aise avec les outils de gestion de tickets et de monitoring tels qu'Active Directory, EasyVista, ServiceNow ou encore...
à l'aise avec les outils de gestion de tickets et de monitoring tels qu'Active Directory, EasyVista, ServiceNow ou encore...
de connaissances. Dans ce cadre vos missions principales sont les suivantes : Prendre en charge les tickets via EasyVista / Support..., notamment dans le cadre du projet Self-Help EasyVista. Collaborer étroitement avec le Responsable Support Groupe DPI/GAP...