de connaissances. Dans ce cadre vos missions principales sont les suivantes : Prendre en charge les tickets via EasyVista... de connaissances, notamment dans le cadre du projet Self-Help EasyVista. Collaborer étroitement avec le Responsable Support Groupe DPI...
Stockage : Datacore, HPE Réseaux / Sécurité : HP/HPE, WatchGuard, EDR, MFA Supervision : EasyVista, RG System, Datto...
Supervision & RMM : EasyVista, RG System, Datto Matériels HP/HPE Sécurité & réseau : WatchGuard (pare-feu, MFA, Wi-Fi, antivirus...
de l’outil ITSM des incidents Prendre en main le fonctionnement de l’outil ITSM (EasyVista). Utiliser et contribuer...
technique : 80 % environnement Windows / 20 % Apple Outil de ticketing : Easyvista Support bureautique, applicatif...
SAPOutils : JIRA, EasyVista, ConfluenceLangues : anglais techniqueQualités interpersonnelles : esprit collaboratif, partage...
: Shell, PowerShell, Python Outils ITSM : Jira, EasyVista Cloud & Infra : Participation possible à des projets...
· Expertise en architectures Cloud (Azure, AWS) et intégration avec Microsoft Teams · Connaissance des solutions ITSM (Easyvista...
de ticketing JIRA et Easyvista, en veillant à apporter des solutions efficaces et durables. En tant qu'expert fonctionnel... comme JIRA ou Easyvista sont attendues. Un excellent sens du service, démontré par une attitude positive et constructive...
et ou développement logiciel et architecture sur des systèmes ITSM cloud : ServiceNow, Atlassian, Easyvista, (0 années pour jeune diplômé...