les tickets via EasyVista / Support éditeur et assurer leur suivi complet. Selon l’urgence, répondre aux appels du support..., guides utilisateurs…). Alimenter la base de connaissances, notamment dans le cadre du projet Self-Help EasyVista...
Lugar:
Paris | 09/12/2025 18:12:42 PM | Salario: S/. No Especificado | Empresa:
Elsan entonnoir, méthode QQOQCCP, gestion de l'appel, tests croisés). Utilisation des outils CRM (EasyVista, etc.). Excellente...
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Lugar:
Lyon | 06/12/2025 18:12:17 PM | Salario: S/. €33000 - 38000 per year | Empresa:
Groupagora en conditions opérationnelles, l'évolution et l'administration technique et fonctionnelle de notre solution ITSM EasyVista... Administration technique d'EasyVista Assurer le MCO N2/N3 de l'outil ITSM EasyVista : montées de version, patchs, mises à jour...
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