d'un éditeur de logiciel Être formé(e) aux outils de ticketing du marché EasyVista et à la norme ITIL Vous pourrez ensuite...
- Outils ITSM (type Service Now, EasyVista, GLPI…) - Suite Microsoft 365 - Matériel PC, périphériques, réseau local...
(Kiamo, Zaion, TTA, EasyVista, …). Vous serez responsable de l'administration et de la configuration fonctionnelle...
, gestion de l'appel, tests croisés). Utilisation des outils CRM (EasyVista, etc.). Excellente gestion des priorités...
(EASYVISTA, SYSPEO, ...). Vos missions seront les suivantes : Piloter les Services Support dont il a la charge... internes IT (EASYVISTA, SYSPEO, ...). Vos missions seront les suivantes : Piloter les Services Support dont...
: environnements virtualisés Supervision & ticketing : EV Observe, EasyVista Méthodologie ITIL Profil Vous disposez...
, de l'expression des besoins jusqu'à la mise en production en lien avec la MOA et le Métier, dans les différents outils (Easyvista...
d'expérience minimum. Maîtrise des outils Salesforce, Quick Devis, EasyVista (Ubik), AX. Anglais souhaité. Permis de conduire...
Profil recherché : Technique : ITSM EasyVista, pc portables, desktop, téléphonie mobile Nous recherchons...
et interventions pour la correction des défauts constatés Suivre le backlog EasyVista : traiter les demandes et incidents à prioriser...