Business Analyst Technique H/F
). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP...
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de gestion des services : ServiceNow, Remedy, JIRA Service Management, Freshservice, Zendesk, … Systèmes de monitoring... incidents : ServiceNow Incident Management, Remedy Incident Management, JIRA Service Desk, Zendesk Support, Freshdesk...
requises : Zabbix ou autre outil de supervision, ServiceNow, Linux, Windows - Compétences optionnelles : gestion des incidents...
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téléphoniques, aux courriels, et aux sollicitations directes en bureau, tout en créant les tickets dans ServiceNow...
- Gérer les demandes d'assistance via un système de ticketing (ServiceNow, Jira, etc.) - Assurer la maintenance et la mise... - Maîtrise des systèmes d'exploitation - Expérience avec les outils de gestion des tickets (ServiceNow, Jira, etc.) - Bonnes...