Pilote de Service - Services Audiovisuels (H/F)
continue des services, des processus internes, etc. Connaissances ServiceNow & ITIL (Changes / Requests / Incidents / CMDB...
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, ServiceNow) Identifier et automatiser tous gestes techniques (PowerShell) Traiter des incidents arrivant du N1 Participer aux...
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autour de l'outil de gestion ITSM (ServiceNow), piloter les évolutions autour de l'outil ainsi que son dispositif de support... et de maintenance. Ce poste s'inscrit dans le déploiment récent de la solution ServiceNow pour gérer les processus ITSM de l'ensemble...
! Une offre de stage intitulée « Stage en Innovation de ServiceNow R&D (f/h) » vient de s'ouvrir au sein de Airbus SAS , sur son site...
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En tant que Technicien support de proximité Niveau 2, vous devrez : - Traiter les incidents et demandes via ServiceNow... - Android/IOS/Intune - O365 - Teams - ServiceNow Ce poste, basé à MERIGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une mission...
souscrits - Participer à l'évolution du catalogue de services - Reporting des SLA et KPI (et leur modélisation dans ServiceNow... d'utilisation de ServiceNow (incident management, problem management, catalogue de services) Une expérience de gestion d'un appel...
force de proposition. Prendre en charges les analyses et résolutions de problèmes via Servicenow. Participer activement...
(ITIL, Agilité d’équipe et à l’échelle, Lean, BPMN...) ; Des connaissances des solutions du marché (ServiceNow, Jira...