, politiques de voix Teams Outils d’administration et supervision : ServiceNow, outils de monitoring qualité d’appel, analyse...
des outils bureautiques Office 365, ServiceNow, PowerBI Maîtrise de l'outil de ticketing Être capable de qualifier le niveau...
: Maîtrise des outils bureautiques Office 365, ServiceNow, PowerBI Maîtrise de l'outil de ticketing Être capable de qualifier...
/ Offboarding Gestion des processus check-in / check-out des collaborateurs et partenaires Environnement technique ServiceNow...
, 0365, full Wifi, Citrix, Active Directory, outil de ticketing ServiceNow, applications métiers.) Après une formation...
dans des projets de déploiement ou de mise en conformité selon les normes mentionnées. À l’aise avec ServiceNow et Splunk...
de planification et de gestion de projet, ITIL, comme Jira, ServiceNow ou équivalent Bonne compréhension des environnements...
et triage des incidents (P1/P2) via ServiceNow, animation de war rooms et coordination avec les niveaux de support (N1/N2...) Connaissance solide des processus ITIL et des outils associés (ServiceNow, BI, SAP, …) Capacité à interpréter des reportings...
AWS, Google Cloud, Microsoft, ServiceNow, and more. Continuous Evolution: We invest in your growth. Learning is part...
/incident reports using ticketing tools such as ServiceNow, Remedy, or Jira. Required Skills & Experience: 4 6 years...