Business Analyst PPO h/f
). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP...
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périphériques informatiques - Gérer les demandes d'assistance via un système de ticketing (ServiceNow, Jira, etc.) - Assurer... (ServiceNow, Jira, etc.) - Bonnes compétences en communication et en service client - Capacité à travailler de manière...
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téléphoniques, aux courriels, et aux sollicitations directes en bureau, tout en créant les tickets dans ServiceNow...
- Gérer les demandes d'assistance via un système de ticketing (ServiceNow, Jira, etc.) - Assurer la maintenance et la mise... - Maîtrise des systèmes d'exploitation - Expérience avec les outils de gestion des tickets (ServiceNow, Jira, etc.) - Bonnes...
de supervision : Shinken, Centreon Logiciel de gestion des incidents / activités : ServiceNow Protocoles : SSH, FTP Architecture...