Chargé d'activités Production Informatique - H/F
: - exploitation informatique et environnement de production - outils de gestion de tickets I (ServiceNow, GLPI, JIRA....) - outils...
: - exploitation informatique et environnement de production - outils de gestion de tickets I (ServiceNow, GLPI, JIRA....) - outils...
, Microsoft, ServiceNow, Snowflake, et bien d'autres. Ce collectif d'experts contribue à animer nos communautés métiers...
) sur différents environnements (AWS, Google, Microsoft Azure, Salesforce, ServiceNow), Implémenter les outils nécessaires à la mise..., ServiceNow,…) et composée d'un important collectif d'experts (50 tribus d'expertise). Avec 75% de nos collaborateurs certifiés...
/ Offboarding Gestion des processus check-in / check-out des collaborateurs et partenaires Environnement technique ServiceNow...
, de Process Mining et des outils de workflow. Vous évoluez dans une démarche Agile et maîtrisez les outils JIRA et ServiceNow...
d'automatisation/IaC (Ansible/Terraform). Documentation / ITSM : mise à jour Wiki, procédures, et amélioration continue via ServiceNow...
des outils ITSM (GLPI, ServiceNow). Contribution à la rédaction de guides, modes opératoires et procédures. Participation... de sécurité des postes de travail. Expérience ou familiarité avec des outils de gestion de tickets (GLPI, ServiceNow...
) Maîtrise d'un outil de gestion de tickets (ServiceNow, JIRA, GLPI…). Expérience en gestion de projet Connaissance...
Server Active Directory, GPO Solutions de sauvegarde Réseaux : LAN, VLAN, VPN Outils ITSM (ServiceNow, Trackwise...
de commande (ServiceNow) et l'outil de facturation (Salesforce), Organiser les comités de lancement, opérationnels et de pilotage...