par an, des vouchers fournis et du coaching d'experts;Des partenaires technologiques de choix : Google, AWS, Microsoft, ServiceNow...
et incidents majeurs). Définir les évolutions fonctionnelles de la plateforme ServiceNow pour maximiser l'efficacité du processus...
ITIL et des outils ITSM (ServiceNow ou équivalent). Expérience en gestion de crise et coordination transverse...
des incidents : Expérience avec un outil ITSM (Zendesk, ServiceNow,GLPI, etc.) pour la gestion des tickets.• Visioconférence...
de monitoring et d’alerting (Dynatrace, ServiceNow);Mettre en place la solution de Log Monitoring avec ELK;Provisionner..., Dynatrace, ServiceNow, Jenkins, GitLab Vous : Diplômé d'une école d'ingénieur ou équivalent de niveau Bac+5, vous justifiez...
un partenariat ServiceNow La sécurité by design Nous évoluons dans un environnement technique pointu où l'entrepreneuriat..., ingénieurs infrastructure, Servicenow…). Suivre le déploiement de projets techniques pointus et garantir la satisfaction client...
. – Des compétences Data seront indispensables : SGBD Oracle et MongoDB. – Être à l'aise sur les outils : Jira, Gitlab et ServiceNow...
. Compétences techniques appréciées Expérience avec un outil ITSM moderne (ex. ServiceNow). Connaissance des environnements...
continue des processus. Expertise et environnement technique ServiceNow — Confirmé ATEM ou équivalent — Confirmé..., répartir les tâches et accompagner une équipe support Maîtrise des outils ServiceNow et ATEM Pourquoi nous rejoindre...
d'incidents via des outils ITSM (GLPI, ServiceNow, etc.). Appliquer les procédures de résolution de niveau 1. Escalader...