. Et si on parlait de vous ? Maîtrise des processus ITIL (Incident, Change, Problem, etc.). Connaissance des outils ITSM (ServiceNow...
de l'outil ITSM ServiceNow - Appétence pour l'expérience client - Appétence pour les outils orientés d'exploitabilité...
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le support du matériel IT de nos collaborateur·rices. L'équipe est organisée selon la méthode ITIL et utilise ServiceNow... Connaissance de la méthode ITIL Familiarité avec ServiceNow Connaissance d'Active Directory Outils de prise en main à distance...
de l'outil ITSM ServiceNow - Appétence pour l'expérience client - Appétence pour les outils orientés d'exploitabilité...
internes, ServiceNow Bon niveau d’anglais (échanges réguliers avec les équipes internationales) Des compétences équivalentes...
» (Inde) et des prestataires externes. Veiller à l'application des processus ITIL (Incident, Change, Request) via ServiceNow... et de l'outil ServiceNow Solide compréhension des environnements Linux, Windows, VMware/Hyper-V, containers et cloud (AWS...
et de monitoring : Active Directory, EasyVista, ServiceNow, Exchange, etc. - Utilisation des outils de sauvegarde et de restauration...
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