analysierst und bearbeitest du in Matrix42 und stellst eine strukturierte Dokumentation und Nachverfolgung sicher. Bei Problemen.... Idealerweise kennst du Matrix42 oder hast bereits mit einem vergleichbaren IT-Service-Management-Tool gearbeitet. Technische...
Senior ESM-Experte gesucht: Als Matrix42 Spezialist gestaltest du bei Labtagon komplexe Service-Strukturen. Übernimm...: Du berätst Kunden bei der Transformation ihrer Serviceprozesse und stellst die optimale Nutzung der Matrix42 Suite sicher...
, beispielsweise mit Matrix42 oder vergleichbaren Lösungen. Ein breites IT-Verständnis sowie Interesse an neuen Technologien...
. Du kommunizierst überzeugend und verhandelst souverän mit internen Stakeholdern und externen Anbietern. Erfahrung mit Archer, Matrix42...
, Microsoft Office, Netzwerktechnik sowie im Client- und Hardwareumfeld Erfahrungen mit Softwareverteilung (z. B. Matrix42...
und idealerweise Matrix42 (Empirum) Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise sowie hohe Einsatzbereitschaft...
, Netzwerktechnik sowie im Client- und Hardwareumfeld Erfahrungen mit Softwareverteilung (z. B. Matrix42 Empirum), Ticketsystemen...
, dass Störungen schnell und nachvollziehbar bearbeitet werden. Dabei arbeitest du mit ESM‑Tools wie Matrix42 und vergleichbaren...‑Management mit Du kennst ITIL und arbeitest routiniert mit ESM‑Plattformen wie Matrix42 oder alternativen Tools Du hast Erfahrung...
im Bereich Matrix42 Digital Workspace Management (Empirum und ServiceDesk) von Vorteil Erfahrung mit bzw. Zertifizierung...
. Insbesondere die folgenden Aufgaben erwarten Sie: Sie sorgen im Matrix42 Service Portal für eine strukturierte, nachvollziehbare... gute Deutschkenntnisse und arbeitsfähige Englischkenntnisse mit. Sie haben bestenfalls Erfahrung mit dem Matrix42 Service...