und Weiterentwicklung des Enterprise-Service-Management-Systems (Matrix42 ESM) Administration und Weiterentwicklung unseres Software...-Deployment-Systems (Matrix42 Empirum) Management und Administration im Bereich Client Management Mitarbeit im Lizenzmanagement...
(z.B. USU LiMa, Flexera, Matrix42, Snow) Mehrjährige Berufserfahrung im Software Asset Management Erfahrung...
erfolgt primär über Microsoft Intune, ergänzt um Matrix42 Empirum in der Auslaufphase - Administration von Windows-Server... und Bearbeitung von Tickets im Service-Management-Tool (Matrix42 ITSM) - Anwenderbetreuung und Remote-Support (AnyDesk...
, Matrix42 Erste Berufserfahrung Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Gute Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist...
mit Ticketsystemen oder ITSM-Tools, z. B. Jira Service Management, ServiceNow, Matrix42, OTRS oder vergleichbar Erfahrung...
daraus die konkreten Anforderungen und installierst und konfigurierst die Matrix42 Lösungen. Dabei arbeitest du eng.... zum/zur Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbar Mehrjährige (5+) Erfahrung mit Umgang mit Matrix42 ESM Anpassungen...
sowie die Auswahl, Einführung und Weiterentwicklung passender ITSM-Tools wie Matrix42 oder Jira Service Management..., Konfiguration und Erweiterung von ITSM-Tools wie Matrix42 oder Jira Service Management Du erstellst strukturierte...
Supportanfragen in unserem Helpdesk-System (z. B. Matrix42) und begleitest diese bis zur erfolgreichen Lösung Du richtest Laptops...
Service Management, ServiceNow, Matrix42, OTRS oder vergleichbar Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern...
mit IT-Service-Management-Tools (z.B. Matrix42) Kenntnisse in SharePoint Administration sowie Integration von M365-Lösungen...