Workforce Management Analyst
real.- Monitoreo en desempeño de agentes y productividad.- 1 año de experiência en GENESYS CLOUD**. ****Horario...
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en el puesto en call center conociendo herramientas ( avaya, Genesys, IEX) - Disponibilidad de horario por las tardes...
en el área? / ¿Haz trabajado en call center?- ¿Tienes conocimiento en CRM o genesys?...
avanzadas y experiencia trabajando con CRMs como Salesforce y Genesys Cloud. Dominio de Google Suite (Docs, Sheets, Slides...
, implementaciones de centros de contacto (aprovechando Genesys, AudioCodes, Avaya, Cisco), motores ASR/TTS (Google, Azure, Nuance...
profesionales. Se prefiere experiencia en IA conversacional, implementaciones de centros de contacto (utilizando Genesys...
, implementaciones de centros de contacto (aprovechando Genesys, AudioCodes, Avaya, Cisco), motores ASR/TTS (Google, Azure, Nuance...
, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.¿Qué estamos buscando?Colocación de productos core en sucursal y mediante Genesys.Compromiso...
Genesys Cloud installed base. -Monthly newsletters on new features of the company's portfolio. -Exhibition of new...
, IEX, Genesys WFM, etc.), specifically, forecasting in a workforce tool and analyzing call statistics and designing reports... 1-2 years of direct experience working with ACD platforms (Avaya, Five9, Genesys, etc.) Demonstrated analytical...