Te apasiona diseñar experiencias omnicanal inteligentes Únete como Experto en GENESYS Cloud CX y crea arquitecturas... la arquitectura omnicanal en GENESYS Cloud CX, integrando voz, mensajería, bots y CRM para optimizar la experiencia del cliente...
Propósito del rol Diseñar la arquitectura omnicanal en GENESYS Cloud CX. Configurar IVRs, flujos de voz, mensajería... y bots conversacionales. Implementar enrutamiento inteligente por intención, prioridad y contexto. Integrar GENESYS...
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y operativas. Integrar RPAs con HubSpot, Genesys y arquitectura de datos. Asegurar escalabilidad, control y monitoreo...
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