Coordinador Wfm Call Center
de rentabilidad y optimización de recursos Manejo avanzado de Excel, Access y Power BIConocimiento y manejo de Genesys Perfil...
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que la operación del centro de contacto, utilizando Genesys Cloud e Inconcert, logrando conectar con prospectos de manera efectiva... y mejorar la integración y operación de plataformas Genesys Cloud e Inconcert.Implementar modelos de predicción y segmentación...
and MS Office skills.Experience with Genesys and Avaya.Familiar with Six Sigma processes.We offer:Gross base salary...
). - Manejo avanzado de Excel. - Conocimiento de herramientas de Workforce Management como Verint, NICE IEX, Aspect, Genesys...
Tools: GIT/Bitbucket;Build Scripts: Maven. - CTI DATA Integration, Routing software like Genesys, Cisco ICM. Avaya AIC...
. Conocimiento de herramientas de Workforce Management como Verint, NICE IEX, Aspect, Genesys, Calabrio o similares. Capacidad...
de Vo IP, SIP, Web RTC, Asterisk, Avaya, Vicidial, OCM, Genesys o plataformas similares. Administración de servidores Windows...
de Workforce Management como Verint, NICE IEX, Aspect, Genesys, Calabrio o similares.Capacidad analÃtica y orientación a resultados...
care functions, experience with contact center tools (e.g, Genesys)Track record of performance improvement and service...
de Workforce Management como Verint, NICE IEX, Aspect, Genesys, Calabrio o similares.Capacidad analÃtica y orientación a resultados...