Analista WFM Call Center
Manejo de herramientas WFM Verint, Genesys, Aspect u otras. Excel avanzado tablas dinámicas, fórmulas, análisis...
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). Conocimientos: Manejo de herramientas WFM (Verint, Genesys, Aspect u otras). Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, análisis...
, Genesys, Salesforce etc.). Conocimiento deseable en APIs, CRM, integración de canales y tecnologÃas emergentes...
, Genesys, Salesforce etc.). Conocimiento deseable en APIs, CRM, integración de canales y tecnologÃas emergentes. Capacidad...
en herramientas WFM como Vicidial, Genesys, NICE, Verint. Experiencia en análisis de datos y métricas de call center...
, Genesys, NICE, Verint etc.. Experiencia en análisis de datos y métricas de call center. Habilidades analÃticas...
en herramientas WFM como Vicidial, Genesys, NICE, Verint. Experiencia en análisis de datos y métricas de call center...
en Genesys Cloud. Conocimiento intermedio en Python. Conocimiento intermedio en desarrollo de sistemas de audio respuesta... (Genesys Cloud/AWS/Google Cloud). A partir de 2 años de experiencia participando en proyectos de mediana y alta complejidad...
como Vicidial, Genesys, NICE, Verint, entre otras. Experiencia en análisis de datos y métricas de call center...
, Genesys, NICE, Verint, entre otras. Experiencia en análisis de datos y métricas de call center. Habilidades analÃticas...