dinámicas y macros). Experiencia con ServiceNow (herramientas de gestión de servicios). Excelente comunicación oral, escrita...
dinámicas y macros). Experiencia con ServiceNow (herramientas de gestión de servicios). Excelente comunicación oral, escrita...
reportes y conciliaciones. Atención de requerimientos (SAT, IMSS). Revisión de tickets en plataforma ServiceNow...
a gran escala, incluyendo Microsoft Teams, Microsoft Teams Rooms, Cisco Control Hub, Cisco Room OS, Cisco Room Systems, ServiceNow... Room Systems, ServiceNow, Vyopta, Pexip, Appspace y Crestron XIO . Experiencia en el uso de portales de administración...
a gran escala, incluyendo Microsoft Teams, Microsoft Teams Rooms, Cisco Control Hub, Cisco Room OS, Cisco Room Systems, ServiceNow... Room Systems, ServiceNow, Vyopta, Pexip, Appspace y Crestron XIO . Experiencia en el uso de portales de administración...
de ticketing (ServiceNow, Service Desk, u otras). Conocimientos de redes LAN/WAN, VPN, DHCP, DNS y conceptos básicos de seguridad...
de ticketing (ServiceNow, Service Desk, u otras). Conocimientos de redes LAN/WAN, VPN, DHCP, DNS y conceptos básicos de seguridad...
rutinarias. Dar seguimiento adecuado a los SLA en la herramienta de tickets asignada (ServiceNow). Ofrecer atención...
telefónica, grupos de WhatsApp institucionales y tickets en ServiceNow. Consultarás el historial de cada caso y usarás...
rutinarias. Dar seguimiento adecuado a los SLA en la herramienta de tickets asignada (ServiceNow). Ofrecer atención...