Líder de Operaciones y Continuidad TI (Lima)
), plataformas de monitoreo y gestión de tickets (por ejemplo: Zabbix, Nagios, SolarWinds, ServiceNow, Jira, GLPI...
), plataformas de monitoreo y gestión de tickets (por ejemplo: Zabbix, Nagios, SolarWinds, ServiceNow, Jira, GLPI...
de gestión de tickets (ServiceNow, Zendesk u otras). - Experiencia en entornos financieros, pagos o alta transaccionalidad...
de herramientas ITSM (ServiceNow, GLPI, Remedy, etc.). Capacidad para generar reportes y realizar presentaciones ejecutivas...
. Conocimiento de ITIL deseable certificado. Experiencia trabajando por KPI y SLA. Manejo de herramientas ITSM ServiceNow, GLPI...
de herramientas ITSM (ServiceNow, GLPI, Remedy, etc.). Capacidad para generar reportes y realizar presentaciones ejecutivas...
(ServiceNow, GLPI, Remedy, etc.). Capacidad para generar reportes y realizar presentaciones ejecutivas. Funciones: Supervisar...
y Netcool. Manejo de herramientas ITSM como Ivanti y ServiceNow. Conocimiento intermedio en arquitecturas de microservicios...
Soporte de aplicaciones (web, móviles o corporativas). Herramientas de gestión de tickets: BMC Helix ServiceNow Jira Zendesk...
, ServiceNow u otras). Comprensión general del ciclo de vida de desarrollo de software. Funciones: Apoyar la definición...
y sistemas asegurando el cumplimiento de SLA. Analizar dashboards operativos (ServiceNow, PowerBI, Cisco Prime, Zabbix...