Cloud Noc Engineer
en manejo de tickets y procesos de soporte (Jira, ServiceNow u otros), incluyendo documentación clara de diagnóstico, evidencias...
en manejo de tickets y procesos de soporte (Jira, ServiceNow u otros), incluyendo documentación clara de diagnóstico, evidencias...
de gestión de tickets (GLPI, ServiceNow, Freshservice o similares). Administración básica de SharePoint (deseable, especialmente...
y documentar tickets en ServiceNow. Dar seguimiento a los casos hasta su correcta solución. Apoyar en la gestión y solución...
de análisis de riesgos (cualitativo y cuantitativo). Manejo de herramientas GRC como RSA Archer, ServiceNow GRC, LogicGate...
en ServiceNow es altamente valorada. Conocimiento medio en procesos operativos. Se valoran perfiles provenientes de otros tipos...
de plataformas de ticketing como ServiceNow y Jira. Asegurar el cumplimiento de políticas y controles de seguridad en la asignación... Management (PAM) como Centrify o CyberArk. Manejo de herramientas de gestión de tickets como ServiceNow o Jira Manejo de ingles...
de plataformas de ticketing como ServiceNow y Jira. Asegurar el cumplimiento de políticas y controles de seguridad en la asignación... Management (PAM) como Centrify o CyberArk. Manejo de herramientas de gestión de tickets como ServiceNow o Jira Manejo de ingles...
/ Service Desk. Requisitos: Experiencia o conocimientos en herramientas de ticketing (Remedy, GLPI, ServiceNow, Jira). Manejo...
(presencial y remotas). Diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software. Gestionar los tickets en Servicenow...