On-Site Technical Support L2 Jr
**** o posterior. Conocimiento de herramientas de Gestión de Tickets (JIRA, ServiceNow, Proactiva net, etc.). Creer para co-crear...
**** o posterior. Conocimiento de herramientas de Gestión de Tickets (JIRA, ServiceNow, Proactiva net, etc.). Creer para co-crear...
disponibilidad, resiliencia y conceptos básicos de networking cloud. ITSM: experiencia con CA Service Desk, ServiceNow, Remedy...
. Experiencia de 1 año manejando mesa de ayuda N2. Manejo de Excel intermedio Dominio de ServiceNow básico Dominio de Android...
o ServiceNow, y categorizar según prioridad. - Gestión de Identidad: Reseteo de contraseñas de Windows y desbloqueo de cuentas...
o exposición práctica a SAP R/3 o SAP S/4HANA. Manejo de herramientas de ticketing como ServiceNow, Jira, Remedy, Helix...
de 1 año manejando mesa de ayuda N2. Manejo de Excel intermedio Dominio de ServiceNow básico Dominio de Android básico...
y gestionando incidentes críticos de alta severidad. - Manejo de herramientas como ServiceNow, Jira Service Management, BMC Remedy...
de servicio) - Herramientas ITSM (ServiceNow o similar) - Manejo de KPIs operativos y reportería (Power BI, Excel avanzado...
Título del puesto: Release Manager Habilidades clave: Release Management, ITIL, DevOps, ServiceNow, SAP Solution.... Conocimiento de herramientas como SAP Solution Manager (SolMan), ServiceNow, GitHub y Azure DevOps. Experiencia utilizando Jira...
de servicios (como ServiceNow, Jira Service Management, GLPI o ManageEngine ServiceDesk Plus). Competencias en administración...