NegociosCómo evaluar en Airbnb

Airbnb te permite alquilar habitaciones o apartamentos de terceros económicamente a través de Internet. Esta plataforma funciona tan bien debido a su sistema de evaluaciones , donde los usuarios pueden valorar los alojamientos, anfitriones o inquilinos con los que han tratado. Las evaluaciones permiten formarse una reputación que si es buena aumentarálas posibilidades de volver a ser solicitado para alojar o ser alojado. Sin embargo, solo pueden evaluar aquellos usuarios que han llevado a cabo un alojamiento previamente, sean anfitriones o huéspedes. De este modo, se garantiza que las evaluaciones son reales y honestas. En este artículo de Perudalia continuamos averiguando el funcionamiento de este servicio de alojamiento mostrándote cómo evaluar en Airbnb.

Para qué sirven las evaluaciones

El objeto de las evaluaciones es mostrar gratitud por el otro usuario o proporcionarle información de utilidad para que pueda mejorar en algún aspecto. Pero sobre todo tiene la función de guiar a los demás usuarios a la hora de decidirse por un alojamiento o aceptar la solicitud de un inquilino.

Para emitir una evaluación, se disponen de 14 días después de la salida del inquilino del alojamiento y, posteriormente, se cuenta con dos semanas para contestar a dicha opinión.

Escribir o editar evaluaciones

Si has estado alojado en una estancia y quieres publicar tu opinión respecto a tu experiencia, accede a "Avisos", ubicado en el panel de control, o sigue la ruta "Editar perfil", "Evaluaciones" y "Evaluaciones escritas por ti". En cuanto a los requisitos de la evaluación, esta debe contener menos de 500 palabras y también respetar las normas de Airbnb, además de no contener información relativa a datos personales.

Asimismo, también puedes editar o modificar una evaluación previamente escrita durante 48 horas siempre y cuando tu huésped o anfitrión todavía no te haya evaluado. Para ello, debes dirigirte a "Editar perfil", "Evaluaciones", "Evaluaciones escritas por ti" y "Editar".

Evaluaciones antiguas y valorar mediante estrellas

Si necesitas acceder al historial de las evaluaciones escritas por ti y también de las recibidas, accede a "Editar perfil" y a continuación a "Evaluaciones". Además, allípodrás responder a los comentarios privados escritos por otros usuarios.

Respecto a las valoraciones efectuadas mediante estrellas, se trata de una forma de dar la opinión de distintas categorías sin recurrir a las palabras, simplemente por medio de un sistema de puntuación donde la entrega de mayor cantidad de estrellas implica una mejor valoración por parte del usuario, mientras que menos estrellas ofrece una baja puntuación.

Respuestas a evaluaciones

Por otro lado, una evaluación puede ser respondida por el anfitrión o huésped a la que va dirigida. Si estás interesado en emitir una respuesta , dispones de dos semanas para publicarla accediendo a "Editar perfil", "Evaluaciones", "Evaluaciones sobre ti" y buscando la evaluación correspondiente, donde apareceráun botón para responder. Finalmente, tras escribir tu respuesta solo debes pulsar "Enviar".

Más sobre Airbnb

Si quieres saber más sobre el funcionamiento de esta plataforma, no te pierdas los siguientes artículos de Perudalia:

• Cómo reservar en Airbnb
• Cómo cobrar en Airbnb
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