, ServiceNow, OTRS u otras). Responsabilidades Atender consultas e incidentes de usuarios vía teléfono, chat o ticketing...
y ServiceNow. Se ofrecen ventajas como comedor gratis, descuentos en formación y acceso a mentorías personalizadas. J-*-Ljbffr...
de herramientas de monitoreo (Nexthink, ControlUp) y ServiceNow para anticipar y resolver incidentes. Requisitos - 5...) - Conocimientos sólidos en: - M365 (Outlook, Teams, SharePoint) - ServiceNow u otras ITSM platforms - Active Directory / Okta...
- Manejo de herramientas de ticketing (ej. Zendesk, ServiceNow, GLPI) - Certificaciones deseables: CompTIA Network+, Microsoft...
. - Sólidos conocimientos de Excel (excluyente). - Conocimientos de SAP u otro ERP, ServiceNow (deseable...
, GLPI, ServiceNow, OTRS u otras). Responsabilidades Atender consultas e incidentes de usuarios vía teléfono, chat...
de gestión de tickets como Jira / ServiceNow / Remedy / InvGate Conocimientos básicos de redes Conocimientos de Active...
Experiencia en gestión de sistemas de tickets (ServiceNow) Capacidad de ejecutar diversidad de tareas (multitasking) propias...
, ServiceNow o similares). Habilidad para el diagnóstico funcional y técnico de incidencias. Conocimientos básicos en bases...
soporte técnico en incidentes y requerimientos de usuarios. - Atender tickets, llamadas y solicitudes a través de ServiceNow... - ServiceNow u otra herramienta ITSM - Experiencia en troubleshooting y resolución de incidentes complejos. - Excelentes...