ServiceNow Citrix / VDI Zoom / Webex Zscaler / networking básico Endpoints Windows / Mac Asegurar la correcta documentación... en ServiceNow y calidad del contenido del knowledge base. Participar en los handover entre turnos, garantizando continuidad...
y requerimientos de usuarios. Atender tickets, llamadas y solicitudes a través de ServiceNow dentro de los tiempos estipulados (SLAs... ServiceNow u otra herramienta ITSM Experiencia en troubleshooting y resolución de incidentes complejos. Excelentes...
) y ServiceNow para anticipar y resolver incidentes. Requisitos 5+ años de experiencia en Service Desk / Support Operations..., SharePoint) ServiceNow u otras ITSM platforms Active Directory / Okta Citrix, VDI, Zscaler Zoom / Webex Windows 10/11, MacOS, iOS...
de monitoreo (Nexthink, ControlUp) y ServiceNow para anticipar y resolver incidentes. Requisitos 5+ años de experiencia...) Conocimientos sólidos en: M365 (Outlook, Teams, SharePoint) ServiceNow u otras ITSM platforms Active Directory / Okta Citrix...
soporte técnico en incidentes y requerimientos de usuarios. Atender tickets, llamadas y solicitudes a través de ServiceNow...: M365 AD / Okta Windows / MacOS Citrix / VDI Zscaler / VPN / Networking básico ServiceNow u otra herramienta ITSM...
de: Microsoft 365 Active Directory / Okta ServiceNow Citrix / VDI Zoom / Webex Zscaler / networking básico Endpoints... Windows / Mac Asegurar la correcta documentación en ServiceNow y calidad del contenido del knowledge base. Participar...
, Splunk, prognosis, zabbix, Dynatrace, ASM). ✔️ Experiencia en herramientas como Servicenow / ServicePoint o similares. ✔️...
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, application maintenance, and support. Experience with ticketing systems (e.g., ServiceNow). Experience working with Agile...
One Ventures, Citi Ventures, ServiceNow, Splunk Ventures, Norwest Venture Partners, Adage Capital Partners, Balyasny Asset...