Description du poste et Missions Amélioration de la plateforme Easyvista : - Analyser et proposer des évolutions... avec le support Easyvista : - Être l'interlocuteur privilégié avec le support Easyvista pour résoudre les problèmes...
informatiques techniques : Easyvista Maîtrise des méthodologies ITIL La maîtrise de l’anglais et de SQL serveur sont des...
Gestion de parc informatique (CMDB) Utilisation des outils ITSM (Easyvista, ServiceNow, Jira, GLPI, Isilog, Itop...
les systèmes de Ticketing GLPI et EasyVista, suivre les tickets d'incidents au travers d'une solution ISTM -Configurer...
Traitement des incidents via l'outil ITSM EasyVista Priorisation des tâches et gestion des équipes pour résoudre les incidents...
et demandes de service via EasyVista Management des dispositifs mobiles avec AirWatch Utilisation quotidienne de la suite...
les outils bureautiques, notamment Excel. La connaissance des outils de gestion de parc informatique sera un plus (Easyvista...
: ServiceNow, Atlassian, Easyvista, (0 années pour JD, 5-10 années pour M/SM) Une connaissance de la gestion d’un projet...
·e EasyVista. Activités du poste Analyse de besoins et conseil clients Réalisation d'audits techniques et fonctionnels... Configuration et déploiement des solutions EasyVista selon les besoins et exigences clients Formation des utilisateurs et conduite...
de votre mission vous serez amené(e) à utiliser les outils suivants: Asset Center (Gestion de Parc) EasyVista (Outil d’helpdesk) Pack...