de connaissances. Dans ce cadre vos missions principales sont les suivantes : Prendre en charge les tickets via EasyVista... de connaissances, notamment dans le cadre du projet Self-Help EasyVista. Collaborer étroitement avec le Responsable Support Groupe DPI...
Stockage : Datacore, HPE Réseaux / Sécurité : HP/HPE, WatchGuard, EDR, MFA Supervision : EasyVista, RG System, Datto...
Supervision & RMM : EasyVista, RG System, Datto Matériels HP/HPE Sécurité & réseau : WatchGuard (pare-feu, MFA, Wi-Fi, antivirus...
de l’outil ITSM des incidents Prendre en main le fonctionnement de l’outil ITSM (EasyVista). Utiliser et contribuer...
technique : 80 % environnement Windows / 20 % Apple Outil de ticketing : Easyvista Support bureautique, applicatif...
SAPOutils : JIRA, EasyVista, ConfluenceLangues : anglais techniqueQualités interpersonnelles : esprit collaboratif, partage...
: Shell, PowerShell, Python Outils ITSM : Jira, EasyVista Cloud & Infra : Participation possible à des projets...
attendues : – Anglais – Confirmé – Indispensable – Microsoft Intune – Confirmé – Indispensable – EasyVista – Confirmé...
· Expertise en architectures Cloud (Azure, AWS) et intégration avec Microsoft Teams · Connaissance des solutions ITSM (Easyvista...
de ticketing JIRA et Easyvista, en veillant à apporter des solutions efficaces et durables. En tant qu'expert fonctionnel... comme JIRA ou Easyvista sont attendues. Un excellent sens du service, démontré par une attitude positive et constructive...