, EasyVista - Mener des actions différentes en parallèle - Finaliser / clôturer une action - Rédaction de procédures...
Management (projets ServiceNow, EasyVista, etc.) GMAO (Carl, Astech, etc.) Intégration de progiciels (type ERP...
- Linux Suse, Redhat, Ubuntu Server - Virtualisation Vmware - Scripting PowerShell - Outils divers : GLPI, EasyVista...
, MicroFocus ou encore EasyVista. En outre, DEODIS dispose d'un savoir-faire reconnu autour des référentiels du système...
les suivantes : - Administrer, maintenir et faire évoluer les solutions de ticketing : EasyVista - Garantir la cohérence... de ticketing (de préférence EasyVista) - Capacité à analyser et à modéliser, dans les outils, les processus de l'entreprise...
des livraisons Mettre à jour les redevances dans EasyVista Créer les références matériel dans EasyVista Gestion du patrimoine.... Compétences Excel avancé Pack Office Outils de ticketing (idéalement EasyVista) ReadSoft Notions de Cegid (consultation...
des plateformes ESM/ITSM (ServiceNow, EasyVista, Ivanti, Freshworks, Matrix42…) et/ou DEX (Nexthink, Lakeside SysTrack, Riverbed... (avec dimension DEX appréciée). COMPÉTENCES CLÉS Maîtrise d’un ou plusieurs outils ESM/ITSM/ITOM/ITAM (ServiceNow, EasyVista...
: ServiceNow, EasyVista, ITOP - Méthodologie : ITIL V4 (certification souhaitée) - Bonne connaissance des outils de ticketing...
, qualifier et suivre les incidents et demandes via l''outil EasyVista. Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements matériels... de l'environnement Windows (10/11). Gestion des outils de productivité Office 365. Expérience sur un ITSM idéalement EasyVista...
des appels utilisateurs. - Enregistrer, qualifier et suivre les incidents et demandes via l''outil EasyVista. - Diagnostiquer... sur un ITSM idéalement EasyVista. - Bases en Active Directory. - Sens du service et communication. Description de l'entreprise...