ou encore EasyVista. En outre, DEODIS dispose d'un savoir-faire reconnu autour des référentiels du système d'information ITIL...
. Compétences Requises : ITIL - Information Technology Infrastructure Library Change Manager Incident Manager EasyVista Jira...). Expérience en tant que Change Manager et Incident Manager. Maîtrise des outils EasyVista, Jira, Control-M, et DYNATRACE...
de ticketing et de gestion d'incidents (JIRA, ServiceNow, EasyVista ou équivalent). Connaissance des outils de supervision...
, Word et Excel. La connaissance des logiciels Grand Angle, Zoé, Sis-Marchés, AirsDélib ou EasyVista constitue un atout...
locales Visio-Vidéo Consommables (casques, sacoches, clé USB, etc.) Windows10 Office 365 et Office 2016 EasyVista...
de Monéteau). - Gérer le cycle de vie des tickets via l'outil ITSM (EasyVista) : création, catégorisation, priorisation...
…) EasyVista Vous possédez une bonne aisance relationnelle et vous savez communiquer à l'écrit comme à l'oral, Organisé...
des outils de ticketing (ServiceNow, Jira Service Management, GLPI, EasyVista, Ivanti, etc.). Bonne compréhension...
, Datadog). La méthodologie s'appuie sur les processus ITIL et l'utilisation d'outils ITSM tels que ServiceNow, EasyVista, JIRA...
applicatif du logiciel ITIL (EasyVista) en activant ses fonctionnalités clés. Standardisation et documentation : Formaliser... (infrastructures et applications). Maîtrise de l'administration et des fonctionnalités de base de l'outil ITSM EasyVista. Capacité...