Expert Qualité des Données CRM
pour les enquĂȘtes, MayDay pour les connaissances, Genesys pour distribution de flux omnicanal). Objectifs de la mission : 1. Gestion...
pour les enquĂȘtes, MayDay pour les connaissances, Genesys pour distribution de flux omnicanal). Objectifs de la mission : 1. Gestion...
des solutions d'analyse de donnĂ©es (Power BI) ainsi que des outils de tĂ©lĂ©phonie (3CX, Genesys). Vous ĂȘtes capable de : - Former...
Center applications such as Genesys Engage, Amazon Connect, Cisco Webex Contact Center, RingCentral, or similar platforms...
de tĂ©lĂ©phonie (3CX, Genesys). Vous ĂȘtes capable de : Former, accompagner et Ă©valuer les collaborateurs placĂ©s sous...
des solutions d'analyse de donnĂ©es (Power BI) ainsi que des outils de tĂ©lĂ©phonie (3CX, Genesys). Vous ĂȘtes capable de : - Former...
de tĂ©lĂ©phonie (3CX, Genesys). Vous ĂȘtes capable de : Former, accompagner et Ă©valuer les collaborateurs placĂ©s sous...
du marché : Genesys Cloud, Amazon Connect, Diabolocom, et leurs fonctionnalités IA natives (assistants temps réel, analyse...
sur les solutions CcaaS les plus avancées du marché : Genesys Cloud, Amazon Connect, Diabolocom, et leurs fonctionnalités IA natives...
Genesys;- Gestion des comptes prorata;- Gestion des commandes sous-traitance;- Gestion de la facturation sous...
dâune solution Call Center (Diabolocom, Odigo, Genesys ou Ă©quivalent). Connaissance des intĂ©grations CTI / CRM (idĂ©alement...