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au succès de nos clients dans leurs projets innovants portant sur des sujets de Relation Client autour des technologies Genesys... (comme Genesys, Vocalcom ou Talkdesk) Connaissez des méthodologies et outils de gestion de projets parmi ITIL, Prince2 ou encore PMP...
pour les enquêtes, MayDay pour les connaissances, Genesys pour distribution de flux omnicanal). Objectifs de la mission : 1. Gestion...
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Genesys;- Gestion des comptes prorata;- Gestion des commandes sous-traitance;- Gestion de la facturation sous...
d’une solution Call Center (Diabolocom, Odigo, Genesys ou équivalent). Connaissance des intégrations CTI / CRM (idéalement...
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