Phone Engineer and Support (H/F)
. Stack technique : Microsoft Teams Telephony, Cisco CUCM, Cisco IOS Gateways, VOIP, Genesys Cloud, Call Recording, Windows...
. Stack technique : Microsoft Teams Telephony, Cisco CUCM, Cisco IOS Gateways, VOIP, Genesys Cloud, Call Recording, Windows...
au succès de nos clients dans leurs projets innovants portant sur des sujets de Relation Client autour des technologies Genesys... (comme Genesys, Vocalcom ou Talkdesk) Connaissez des méthodologies et outils de gestion de projets parmi ITIL, Prince2 ou encore PMP...
dans leurs projets portant sur des sujets de Relation Client (solutions Genesys, Diabolocom, Talkdesk), Définir de nouvelles... et les technologies associées (Genesys, Diabolocom, Talkdesk…);avez une appétence pour travailler sur des sujets liés à la téléphonie...
pour les enquêtes, MayDay pour les connaissances, Genesys pour distribution de flux omnicanal). Objectifs de la mission : 1. Gestion...
pour les enquêtes, MayDay pour les connaissances, Genesys pour distribution de flux omnicanal). Objectifs de la mission : 1. Gestion...
des solutions d'analyse de données (Power BI) ainsi que des outils de téléphonie (3CX, Genesys). Vous êtes capable de : - Former...
de téléphonie (3CX, Genesys). Vous êtes capable de : Former, accompagner et évaluer les collaborateurs placés sous...
des solutions d'analyse de données (Power BI) ainsi que des outils de téléphonie (3CX, Genesys). Vous êtes capable de : - Former...
de téléphonie (3CX, Genesys). Vous êtes capable de : Former, accompagner et évaluer les collaborateurs placés sous...
du marché : Genesys Cloud, Amazon Connect, Diabolocom, et leurs fonctionnalités IA natives (assistants temps réel, analyse...