Consultant Junior ou confirmé / Business Analyst – Omnicanal, Cloud & IA
du marché : Genesys Cloud, Amazon Connect, Diabolocom, et leurs fonctionnalités IA natives (assistants temps réel, analyse...
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Genesys;- Gestion des comptes prorata;- Gestion des commandes sous-traitance;- Gestion de la facturation sous...
d’une solution Call Center (Diabolocom, Odigo, Genesys ou équivalent). Connaissance des intégrations CTI / CRM (idéalement...
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Piloter les projets SI de déploiement de solutions omnicanales et de distribution des flux (ex. Genesys, Connect...) Analyser...
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et assurer la gestion du service après-vente. - Qualifier, tracer et analyser les échanges via nos outils (Salesforce, Genesys...
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