Technicien support n2 (H/F)
des droits, etc.) Vous avez déjà utilisé un outil de ticketing (type GLPI, ServiceNow, etc.) Vous faites preuve...
des droits, etc.) Vous avez déjà utilisé un outil de ticketing (type GLPI, ServiceNow, etc.) Vous faites preuve...
). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP...
: ServiceNow, EasyVista, ITOP - Méthodologie : ITIL V4 (certification souhaitée) - Bonne connaissance des outils de ticketing...
, ServiceNow, etc.) - Vous faites preuve d'un excellent relationnel, d'un bon esprit d'analyse, et vous aimez travailler en équipe...
). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP...
, paramétrage et mise en service de ServiceNow. Mise en place complète du module CMDB, incluant ITOM, mapping des services, flux..., processus, workflows. Contribution experte au projet de migration de Jira vers ServiceNow. Déploiement et configuration...
et Problem Management autour de ServiceNow. Environnement multi-tech (applicatif, datacenter, infrastructure, industrie... à la préparation/animation du CAB. - Industrialisation & outillage : automatiser (règles ServiceNow, scripting Python/SQL), optimiser...
au projet via les tickets ServiceNow o Suivre et valider les activités des équipes techniques de la phase conception... de la coordination IT (Planisware, ServiceNow, Suite Office, expertise Excel avancée, Visio) o Connaissances spécialisées (sécurité...
, Veeam, Systancia Cleanroom, Systancia Workplace, Fortinet, Extreme Networks, Trend Micro, SentinelOne, Netskope, Servicenow...
(e)s en ServiceNow F/H. Vos principales responsabilités : Concevoir, développer et maintenir des solutions sur la plateforme... ServiceNow, en respectant les bonnes pratiques, afin de répondre aux besoins métiers et techniques de l'entreprise...