Business Analyst Risque de crédit H/F
). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP...
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tickets d'incidents (via un outil ITSM : GLPI, ServiceNow, etc.). Application des procédures de résolution de niveau 1...
et les solutions dans le système ITIL (ServiceNow). 8. Transférez les problèmes complexes ou non résolus au niveau de support ou au...
téléphoniques, aux courriels, et aux sollicitations directes en bureau, tout en créant les tickets dans ServiceNow...
: ServiceNow, Jira) Capacité à travailler de manière autonome et en équipe Compétences exceptionnelles en communication orale...
: Répondre aux appels téléphoniques, emails et sollicitations en personne. Créer des tickets dans l'outil ITSM ServiceNow... à la création et à la maintenance d'une base de connaissances via ServiceNow. Déploiement et Gestion de Matériel : * Réaliser le...
téléphoniques, aux courriels, et aux sollicitations directes en bureau, tout en créant les tickets dans ServiceNow...
opérationnel Objectifs de la prestation - Traiter les incidents et demandes via ServiceNow - Accueil des utilisateurs au kiosk... - Gérer la flotte mobile Android et IOS via Intune - Contribuer aux projets Workplace Environnement technique - ServiceNow...
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