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portatifs). - Support technique N2/N3 : Prendre en charge les tickets via ServiceNow (N1 étant couvert par le service desk... routeurs, commutateurs, câblage, dépannage de serveurs et de réseaux. - Connaissance ITSM : Expérience avec ServiceNow...
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: - MS Dynamic - ServiceNow - Data Gouvernance Anglais : lu, parlé et écrit : une expérience dans un pays anglophone...
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.e confirmé.e ServiceNow, vos activités principales seront : Accompagner les directions d’entreprises dans l’élaboration de leur... stratégie de mise en place de la plateforme ServiceNow ; Elaborer et optimiser les processus fonctionnels et techniques...
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en gestion des SLA et des engagements contractuels. Connaissance des outils de gestion des services IT (ServiceNow, JIRA...