Technicien support N1 (H/F/X)
et écrite en français exceptionnellement claires. - Familiarité avec différents outils ITSM (exemple : ServiceNow, JIRA...
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automobile et déplacements professionnels. Maîtrise d'un outil de ticketing, idéalement ServiceNow. Compétences...
). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP...
partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie...
), ServiceNow Profil recherché Diplômé(e) d'un Bac+2 en informatique (BTS, DUT ou équivalent). Première expérience en support...
à l'aide d'Opsgenie, JIRA et ServiceNow. Effectuer la maintenance régulière et suivre les changements. Documenter... applications. Gérer les alertes et les incidents à l'aide d'Opsgenie, JIRA et ServiceNow. Effectuer la maintenance régulière...
(Service Level agreements) exigés;Soutenir l'amélioration continue de l'outil ITSM (ServiceNow) et participer au Comités... ServiceNow;- Vous êtes doté-e d'un bon esprit de synthèse et de très bonnes qualités relationnelles;- Vous avez de bonnes...
. : SharePoint, Confluence, ServiceNow), administration de systèmes. Maitrise des outils d'analyse et de reporting (Power BI..., ServiceNow, Excel). Compétences interpersonnelles : Excellentes compétences en communication, et en rédaction. Capacité à animer...
). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP...
projet via les tickets ServiceNow o Suivre et valider les activités des équipes techniques de la phase conception... de la coordination IT (Planisware, ServiceNow, Suite Office, expertise Excel avancée, Visio) o Connaissances spécialisées (sécurité...