Incident manager F/H Vaison
). Compétences techniques : Maîtrise des outils ServiceNow, O365, Teams, Excel avancé, PowerPoint (PowerBI est...
). Compétences techniques : Maîtrise des outils ServiceNow, O365, Teams, Excel avancé, PowerPoint (PowerBI est...
: Méthodologie : Cycle en V, Outils de gestion de projet : ServiceNow, JIRA, Echanges de données : SFTP, API, Formats de factures...
des leaders du cloud, de la cybersécurité et de la data & IA (Google, AWS, Microsoft, ServiceNow), nous aidons nos clients...
de projets Atouts Supplémentaires : Maîtrise d’outils de gestion des risques et d’IAM (ex. : ServiceNow, Azure IAM...
avec aisance à l’oral comme à l’écrit, y compris sur des sujets complexes Vous utilisez ServiceNow ou un outil ITSM équivalent...
Technologies & outils utilisés : Adobe Experience Manager (AEM) Adobe Digital Asset Management (DAM) ServiceNow (ITSM... une équipe âœ”ï¸ Aisance avec les outils ITSM (ServiceNow ou équivalent) âœ”ï¸ Très bon relationnel et sens du service âœ”ï¸ Capacité...
: outils Triskell, ServiceNow, certification ITIL. Soft Skills Leadership et communication : aisance orale, capacité...
le traitement des tickets utilisateurs (incidents et demandes) via ServiceNow. Analyser, qualifier, prioriser et résoudre... - impératif. ServiceNow : confirmé - important. Bonne compréhension des environnements CMS et des problématiques liées...
: Cycle en V, Outil de gestion de projet : ServiceNow, JIRA, Echanges de données : SFTP, API, Formats de factures : CII...
technologiques (Google, AWS, Microsoft, ServiceNow,…) et composée d'un important collectif d'experts (50 tribus d'expertise...