). Co-construire les leviers d'activation (onboarding, paywalls, upsell). Définir le process MQL/SQL, critères de qualification, SLA...
) : bilans, recommandations, plans d'action. Construire des plans de développement : croissance, upsell/cross-sell...
clients : suivi, fidélisation, développement du chiffre (upsell/cross-sell), coordination interne et amélioration continue... de développement : upsell, cross-sell, renouvellements, extensions de contrat. Préparer et conduire des rendez-vous (visio/présentiel...
, renouvellements, upsell/cross-sell selon les opportunités. Assurer le reporting et la mise à jour CRM (pipeline, actions, résultats...
digital : arborescence, catégories, tris, filtres, best-sellers, cross-sell/upsell. Gérer le catalogue (selon organisation...
: satisfaction, fidélisation, renouvellement, upsell/cross-sell. Suivre tes KPI et tenir à jour le CRM : pipeline, taux...
, CTO, directions métiers) - Détecter de nouveaux besoins et générer de l'upsell - Apporter régulièrement de la valeur...
sur un portefeuille de clients existants, en identifiant des opportunités d’upsell et de cross-sell. Contribuer à la conquête de nouveaux...
des opportunités d'upsell et de cross-sell. Contribuer à la conquête de nouveaux clients (entreprises, collectivités, acteurs...
sur un portefeuille de clients existants, en identifiant des opportunités d’upsell et de cross-sell. Contribuer à la conquête de nouveaux...