bei der Erstellung von Paketen im Rahmen einer automatisierten Softwareverteilung, bspw. Matrix42/Empirum Betrieb...
aus dem Service Desk über Matrix42 (ITSM) inkl. Dokumentation Pflege von Checklisten, Inventarisierung sowie Assetdatenpflege... mit Ticketsystemen und dokumentierten, prozessbasierten Arbeitsabläufen (z. B. Matrix42) Kenntnisse in Hardwareinstallation, Verkabelung...
Bearbeitung und Abschluss von Incidents und Requests aus dem Service Desk über Matrix42 (ITSM) inkl. Dokumentation Pflege... (vorzugsweise IT-Umfeld) Erfahrung mit Ticketsystemen und dokumentierten, prozessbasierten Arbeitsabläufen (z. B. Matrix42...
und Abschluss von Incidents (INCs) und Requests (REQs) über Matrix42 Dokumentation aller Tätigkeiten sowie Pflege von Assetdaten...-Ticketsystemen, idealerweise Matrix42 Grundverständnis von Netzwerken und Client-Konfigurationen Gute Deutschkenntnisse...
und Abschluss von Incidents (INCs) und Requests (REQs) über Matrix42 Dokumentation aller Tätigkeiten sowie Pflege von Assetdaten..., idealerweise Matrix42 Grundverständnis von Netzwerken und Client-Konfigurationen Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift...
(Telefon, Ticket, Remote) Betreuung von Clients und mobilen Endgeräten Geräteverwaltung über Matrix42 und Microsoft Intune (MDM...
-Management-Tools (z. B. Matrix42 Digital Workspace Management) Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Grundlegende...
im Verantwortungsbereich inklusive Ursachenanalyse und Präventionsmaßnahmen Betreuung von Matrix42 im Serviceportal und Workplace Management...
-Service-Management-Tools: - z.B. Matrix42 Digital Workspace Management Reisebereitschaft in Höhe von ca. 20% für die Betreuung...
im Verantwortungsbereich inklusive Ursachenanalyse und Präventionsmaßnahmen Betreuung von Matrix42 im Serviceportal und Workplace Management...