-Management-Plattformen wie ServiceNow, Matrix42, Jira oder vergleichbaren Systemen ITIL v4 Foundation Zertifizierung...
mit Softwareverteilungssystemen, beispielsweise Matrix42 (Empirum), sowie mit Ticketsystemen und Remote-Support - Strukturierte, selbstständige...
in der Softwareverteilung, idealerweise mit Matrix42 Empirum - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift...
im Verantwortungsbereich inklusive Ursachenanalyse und Präventionsmaßnahmen Betreuung von Matrix42 im Serviceportal und Workplace Management...
auf Sicherheit Managementgerechtes Reporting zu Risiken, Controls, Audits und Maßnahmen Fachliche Ownership für Matrix42 inkl... in IT-Management-Frameworks, insbesondere ITIL mit ITIL-4-Zertifizierung Erfahrung im Umgang mit Matrix42...
auf Sicherheit Managementgerechtes Reporting zu Risiken, Controls, Audits und Maßnahmen Fachliche Ownership für Matrix42 inkl... in IT-Management-Frameworks, insbesondere ITIL mit ITIL-4-Zertifizierung Erfahrung im Umgang mit Matrix42...
Managementgerechtes Reporting zu Risiken, Controls, Audits und Maßnahmen Fachliche Ownership für Matrix42 inkl. Datenqualität..., insbesondere ITIL (gern ITIL-4-Zertifizierung) Erfahrung im Umgang mit Matrix42 oder vergleichbaren ESM-Tools Vertrautheit...
-Management-Tools: - z.B. Matrix42 Digital Workspace Management * Reisebereitschaft in Höhe von ca. 20% für die Betreuung...
- Schnittstellen (API/EDI) * Anwendung von Confluence oder Matrix42 für ITSM/Change-Prozesse Grundlegendes Verstehen von ISO 27001...
nach Einweisung und Schulung Einpflegen von Lizenz Rechnungen und Lizenzverträgen im Lizenzmanagement Tool Matrix42 Unterstützung...