IM IT SERVICE MANAGEMENT - ITSM PRODUCT OWNER
Ausbildung Berufserfahrung im IT Service Management und als Product Owner eines ITSM-Tools (z.B. ServiceNow, Matrix42...
Ausbildung Berufserfahrung im IT Service Management und als Product Owner eines ITSM-Tools (z.B. ServiceNow, Matrix42...
, Jira oder Matrix42 Praktisches Know-how im Anforderungsmanagement Erste Erfahrung mit agilen Entwicklungsmethoden...
im Client Management, idealerweise mit Matrix42 Vertrautheit mit Mobile-Device-Management-Strategien Erfahrung mit Citrix...
Anfragen im Service Desk Durchführung von Client-Management-Aufgaben mit Matrix42 Umsetzung von Mobile-Device-Management... Umgang mit Service-Desk-Ticketsystemen Expertise im Client Management, idealerweise mit Matrix42 Vertrautheit mit Mobile...
Hard- und Software (Matrix42) Beratung und Schulung der einzelnen Abteilungen Steuerung der Vor-Ort-Dienstleister (Filial...
in unser Ticket System (Matrix42) 1st / 2nd Level Support für die AMC-Gruppe (Primär AMC-Deutschland / Direkte Problemlösung... (Matrix42 Empirum) Druckerverwaltung (Störungsbeseitigung / Call Eröffnung) Arbeiten rund um den Arbeitsplatz unserer Kunden...
der ITSM-Tools, wie z. B. Matrix42 Du realisierst die Weiterentwicklung der Projekte und Themen aus den Fachbereichen...
Tools wie Matrix42, MSI, SCCM, oder ähnlichen Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Active Directory...
Alto), in der Software-Verteilung (Intune und Matrix42) sowie mit Cloud-Umgebungen (z. B. Exchange Online, SharePoint, Teams, Entra...
das Clientmanagement auf Basis Microsoft Intune und Matrix42 Empirum (auslaufend) Überwachung der Update- und Patch-Compliance für...