Prozess- und Systemintegrator Onsite Support (m/w/d)
, im laufenden Betrieb funktionssicher zu halten und bei Bedarf schnell und kompetent zu unterstützen. Tickets in Matrix42...
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Service Umfeld, insbesondere im Betrieb von Matrix42 und weiteren Lösungen. Für diese vielseitigen Aufgaben suchen... bei unseren Matrix42 Kunden Dokumentation von Änderungen, Lösungen und Systemkonfigurationen Ihr Profil Erfahrung...
und Serviceanfragen in einem auf ITSM basierten Ticketsystem - Matrix42 Erstellen von Problemlösungen in Zusammenarbeit mit dem 2nd Level...
, JIRA oder Matrix42 inkl. Analyse, Lösungsentwicklung und Anwenderberatung Durchführung kleinerer ABAP-Entwicklungen...
an Wochenenden und Feiertagen Erste Kenntnisse mit den Produkten von Matrix42 sind von Vorteil Hohe Teamfähigkeit...
, teamfähig und mit echter Hands-on-Mentalität ITIL-/ ITSM-Zertifizierung oder Erfahrung mit Matrix42 sind ein Plus Führerschein...
und Betriebsübernahmen Tool-Integration – Du arbeitest mit Tools wie ServiceNow, Jira oder Matrix42 und begleitest deren Einführung...-how – ITIL v3/v4-Kenntnisse sowie Erfahrung mit Tools wie ServiceNow, Jira, Remedy oder Matrix42 Technisches Verständnis – Für...
das Ticketsystem (Matrix42) Erstellung und Pflege von Anwenderdokumentationen und Wissensartikeln Inbetriebnahme, Wartung...
unser Ticketsystem Matrix42, klärst erste Anwenderfragen per Remote oder vor Ort (Inhouse) und nimmst ggf. eine qualifizierte... sowie Prozessorientierung Erfahrungen in System- und Netzwerkadministration setzen wir voraus, ITIL-Kenntnisse sowie Erfahrungen mit Matrix42...
, Matrix42 Empirum oder baramundi Management Suite. Tiefes Verständnis und allgemeines Wissen in Microsoft-basierten Client...