im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise Matrix42 oder vergleichbaren Tools • Grundkenntnisse in Netzwerktechnik...
auf Sicherheit Managementgerechtes Reporting zu Risiken, Controls, Audits und Maßnahmen Fachliche Ownership für Matrix42 inkl... Erfahrung im Umgang mit Matrix42 oder vergleichbaren ESM‑Tools Kenntnisse der einschlägigen Standards wie: - BSI - KRITIS - ISO...
mit automatischer Softwareverteilung z.B. Matrix42 (Empirum), Ticketsystemen und Remoteunterstützung mit Sie haben eine ausgeprägte...
daraus die konkreten Anforderungen und installierst und konfigurierst die Matrix42 Lösungen. Dabei arbeitest du eng.... zum/zur Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbar Mehrjährige (5+) Erfahrung mit Umgang mit Matrix42 ESM Anpassungen...
im Verantwortungsbereich inklusive Ursachenanalyse und Präventionsmaßnahmen Betreuung von Matrix42 im Serviceportal und Workplace Management...
sowie die Auswahl, Einführung und Weiterentwicklung passender ITSM-Tools wie Matrix42 oder Jira Service Management..., Konfiguration und Erweiterung von ITSM-Tools wie Matrix42 oder Jira Service Management Du erstellst strukturierte...
Service Management, ServiceNow, Matrix42, OTRS oder vergleichbar Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern...
im zentralen Ticketsystem (z. B. Matrix42) Zusammenarbeit mit nachgelagerten Supporteinheiten bei Eskalationen Pflege... Erfahrung mit ITSM-Tools (idealerweise Matrix42) ITIL V4 Foundation-Zertifizierung oder Bereitschaft, diese zu erwerben...
Sie bringen Erfahrungen mit automatischer Softwareverteilung z.B. Matrix42 (Empirum), Ticketsystemen und Remoteunterstützung...
auf Sicherheit Managementgerechtes Reporting zu Risiken, Controls, Audits und Maßnahmen Fachliche Ownership für Matrix42 inkl...-Zertifizierung Erfahrung im Umgang mit Matrix42 oder vergleichbaren ESM-Tools Kenntnisse der einschlägigen Standards wie...