Bearbeitung und Abschluss von Incidents und Requests aus dem Service Desk über Matrix42 (ITSM) inkl. Dokumentation Pflege... (vorzugsweise IT-Umfeld) Erfahrung mit Ticketsystemen und dokumentierten, prozessbasierten Arbeitsabläufen (z. B. Matrix42...
aus dem Service Desk über Matrix42 (ITSM) inkl. Dokumentation Pflege von Checklisten, Inventarisierung sowie Assetdatenpflege... mit Ticketsystemen und dokumentierten, prozessbasierten Arbeitsabläufen (z. B. Matrix42) Kenntnisse in Hardwareinstallation, Verkabelung...
und Abschluss von Incidents (INCs) und Requests (REQs) über Matrix42 Dokumentation aller Tätigkeiten sowie Pflege von Assetdaten...-Ticketsystemen, idealerweise Matrix42 Grundverständnis von Netzwerken und Client-Konfigurationen Gute Deutschkenntnisse...
-Management-Lösungen (z. B. Intune, Matrix42) Bearbeitung von Tickets sowie Unterstützung der Anwender:innen bei Störungen und IT...
unter Linux, Windows, Mac sowie Clientmanagementsystemen. Optimal Erfahrungen mit Empirum vom Matrix42 Erfahrungen...
und Netzwerken - Cloud (Azure) - CI/CD-Grundlagen - Schnittstellen (API/EDI) * Anwendung von Confluence oder Matrix42 für ITSM...
Directory * Erfahrung mit Ticketsystemen und IT-Service-Management-Tools: - z.B. Matrix42 Digital Workspace Management...
im Microsoft Geschäftsumfeld und mit Matrix42 sind von Vorteil Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau Führerschein der Klasse...
im Verantwortungsbereich inklusive Ursachenanalyse und Präventionsmaßnahmen Betreuung von Matrix42 im Serviceportal und Workplace Management...
-Management-Tools (z. B. Matrix42 Digital Workspace Management) Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift...